ご利用ガイド

商品注文方法
・ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。
※ご注文前に必ず商品や数量が合っているかのご確認をお願いいたします。

・注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

・ご注文いただく際に、氏名や住所をご入力いただきます。
氏名は必ずフルネームで、フリガナも正しくご入力ください。
恐れ入りますが、不備がある場合はキャンセルさせていただく場合もございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

当店取り扱いの商品について
当店の取り扱い商品は、他店と併売している商品のため、購入タイミングによっては品切れで在庫が確保できない可能性がございます。その際は返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。

お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
尚、配送手配は全て入金確認後となります。
クレジット決済：ご利用のカード会社ごとに異なります。

配送について
全国一律：385円
800円以上のお買い物で送料無料です。

キャンセルについて
取り扱い商品の性質上、ご注文確定後のキャンセルは固くお断りいたします。
※やむを得ない事情により、ご返金の必要が発生した場合はご希望の銀行口座への返金になる場合がございます。その場合、振り込み手数料は差し引かせて頂きます。

運送中の破損について
運送時の外箱つぶれ等による破損は、運送業者との賠償が発生致します。
商品到着時に、外見に異常が有った場合はそのまま受け取らず、運送業者の前で開封し、商品に異常が無いかご確認下さい。

住所不明でお届けできない場合
お申し出の無い住所変更等で商品をお受け取り頂けない場合、キャンセルとさせて頂きます。
その際のご返金は、送料等の経費を差し引いた金額になります。

返品、交換について
商品が破損（配送用段ボール等は除く）、又はご注文以外の商品が届いてしまった場合は、「発送完了メール」送信後、10日以内に弊社サポートセンターまでご連絡をお願い致します。
(メール：bark-won@matching-world.com　電話：03-6803-5611)

2026/09/17 更新